eGiftとはなんですか？

住所や名前を知らない相手にも、贈りたいと思ったそのときに、LINEなどのSNSや、メールなどで、気軽にギフトを贈ることができるサービスです。

eGiftはどのように送ったら良いですか？

ご利用方法はこちらからご覧いただけます。

eGiftは匿名配送ですか？

完全匿名配送です。

商品が受け取り手に届く際、伝票に注文者の住所や名前は表示されますか？

一切表示されません。伝票には「モンマルシェ株式会社」の情報が記載となります。

商品には金額記載はありますか？

お届けする商品には、金額の分かる領収書や納品書を含む、金額の分かるものは同梱されませんのでご安心ください。

ギフトURLはどこで確認できますか？

ご注文完了後、別途メールが届きますのでご確認ください。

受け取りの有効期限を過ぎた場合はどうなりますか？

お受取り有効期限は14日となります。14日を過ぎたご注文はご注文者様のご住所にお届けとなります。

一回の注文で複数の受け取りURLを発行することはできますか？

申し訳ございません。受け取りURLは1件ごと発行をお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか？

ギフトラッピングがされている商品をご用意しておりますので、用途に合わせてご選択ください。お熨斗やメッセージカードなどはご利用いただけませんのでご了承ください。

決済手段は何がありますか？

クレジットカード払い、PayPay支払いがご利用いただけます。

注文完了後、商品変更・注文のキャンセルはできますか？

商品の変更はできかねますので、ご注文キャンセル後改めてご注文をお願いいたします。お届け先様の情報がご入力された後には変更はできかねますのでご了承ください。

キャンセル方法を教えてください。

お問い合わせフォーム

こちらから、「【ご注文後】注文について」をご選択いただき、ご注文番号と合わせてキャンセルご希望の旨をお知らせください。

※ご対応は営業時間内（平日10時～17時）のみとなります。
※お受取り先様のご住所入力後はキャンセルできません。

Help & FAQs

お支払いについて

クレジットカード､PayPayでお支払いただけます｡
※クレジットカード利用控えは送付いたしません｡クレジット会社よりの利用明細をご確認ください｡
※クレジットカードの締め日によってご請求月は変わります｡お使いのクレジットカードのご契約内容を確認ください｡

送料について

eGift商品は送料込み商品です｡

お届けについて

ゆうパックまたはヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします｡(選択不可)
※常温でのお届けです｡
※配達業者による配送の遅れは､一切の責任を負いかねますので､予めご了承ください｡

マイページについて

マイページはご注文履歴のみ確認がいただけます｡

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

重要事項(ご注文前に必ずご覧ください)

  • ・こちらのギフトは､購入後発行されるURLをギフト送付先にメールやLINEなどで送信いただき､ギフト送付先様がご自身でスープを選び､住所をご入力いただく商品です｡
  • ・宅配伝票の送り主は｢モンマルシェ株式会社｣となります｡
  • ・注文完了後､注文完了メールと共有用URLが記載されたメールの2通が届きます｡
    どちらかのみが迷惑フォルダに振り分けられることもございますので､ご確認くださいませ｡
  • ・ギフトの受け取り有効期限は14日です｡14日を過ぎますと､自動で購入者様に商品が発送となります｡